10 preguntas clave para un organismo estatal de turismo
Volver a Lupita PS 2025¿Existe un documento que establezca prioridades, objetivos, canales y responsables?
Una carpeta compartida, drive o sistema que concentre fotos, logos, videos, textos e informes.
Las personas encargadas de la comunicación conocen los objetivos principales y saben en qué temas enfocarse cada semana o mes.
Cuando se organiza una feria, capacitación o reunión, ¿hay una secuencia acordada para comunicar antes, durante y después?
¿Sabemos quién habla, en nombre de quién, con qué tono y con qué límites cuando surgen temas sensibles?
¿Medimos visualizaciones, interacciones, llamadas, menciones en prensa, respuestas recibidas o encuestas?
¿Las personas que gestionan la comunicación se capacitan regularmente en medios digitales, IA, redacción, estrategias o análisis?
¿Se comparte agenda con capacitación, promoción, obras, informes y otras áreas clave?
¿Tenemos sitio web actualizado, redes sociales activas, WhatsApp y datos de contacto accesibles?
¿Entendemos cómo se informan turistas, prestadores, municipios y aliados institucionales?